餐券使用

Q. 電子餐券(即買即用)如何使用
A. 電子餐券(即買即用)是 EZTABLE 簡單桌與餐廳配合的特定餐廳優惠虛擬餐券,您於網站上購買餐券並完成線上刷卡手續後,手機與信箱會收到一則內含餐券序號的購買確認通知。至餐廳用餐時,您只要出示此餐券序號即可做折抵使用,故購買時請務必留下正確的手機號碼與信箱。(電子餐券既響應環保又可以立即購買立即使用唷!)

Q. 電子餐券(即買即用)序號忘了怎麼辦?
A. 電子餐券序號同時會發送至您訂購當時填入的手機簡訊及 E-mail 信箱,如兩者資訊都刪除了,可以來電或來信提供您的訂購人資料查詢。(無法變更到其他手機及E-mail信箱重新發送)

Q. 電子餐券(即買即用)購買多份數可以分次使用嗎?
A. 可以。於餐廳核銷餐券時,出示電子餐券序號,並務必清楚告知餐廳人員要核銷多少份數。同一電子餐券序號剩下的份數,可於下次使用至全部購買份數核銷完畢。(請留意電子餐券序號之份數一經全部核銷完畢,將無法再次使用或要求退費。) 【提醒您】電子餐券於用餐時使用部份數量核銷,在告知餐廳核銷時,請務必自行再次確認核銷份數是否正確。若有發現餐廳核銷份數錯誤之情形,煩請於核銷 5 天內來信至 taiwan@eztable.com 或直接撥打客服專線: 449-9949 ( 手機撥打請加 02 ) 聯繫客服人員,我們將儘速為您處理(逾期恕不接受處理),造成您的不便敬請見諒,謝謝。

Q. 是否一定要網路訂位才可使用電子餐券?
A. 電子餐券(即買即用)沒有限制一定要使用網路訂位,可自行與餐廳或其他管道訂位後,付款時使用電子餐券。唯獨家方案為訂位及電子餐券合併優惠,故無法分開個別使用。

Q. 是否每家餐廳都有電子餐券(即買即用)或紙本餐券?
A. 每家餐廳合作推行的餐券型態不一定相同,有的餐廳只合作推出電子餐券(即買即用),有的只合作紙本餐券。餐券的型態都依產品網頁上標示為主。

Q. 餐券有使用期限嗎?
A. 餐券沒有使用期限,但 EZTABLE 簡單桌與餐廳配合之優惠餐券是有優惠期限,請參閱各餐廳餐券頁面的使用說明。若優惠期限結束,可依票面價成為現金券使用(商品服務禮券載明之票面價值,不等同於本賣場售價),或可以辦理退貨。

Q. 餐券遺失可以補發嗎?
A. 餐券為無記名證券,等同現金,可以轉送或是贈與親友。不管是紙本餐券或電子餐券(即買即用)都應自行妥慎保管權益,餐廳核銷餐券都是認券不認人,故遺失將無法掛失或補發,更無法要求退費。

Q. 餐券大量訂購 
A. 如您欲購買的餐券數量超過 50 張,或是金額超過新台幣 50,000 元,或是需配合您企業採購流程或發票開立相關問題,請您來信至 b2b@eztable.com 或是來電 (02) 2378-8323 分機 3668 與我們聯繫。

Q. 餐券使用注意事項
A. 近來有民眾於網路等管道轉售∕轉讓本公司所銷售的禮券,其中有心人士將使用過的電子餐券轉售∕轉讓給他人,請各位消費者透過本公司經營之 EZTABLE 簡單桌網站或 EZTABLE 簡單桌 APP 等合法管道購買餐券,以免遭不法詐騙。若您非自正規管道購買我們的餐券,就因轉售∕轉讓所生之爭議及損害,EZTABLE 簡單桌將不負任何法律責任。

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