如何使用 EZCASH

Q. EZCASH 是否可以直接拿到餐廳現場使用?
A.不可以,EZCASH 是屬於 EZTABLE 網路平台提供,使用必須要透過 EZTABLE 購買獨家方案產品時,於付款頁面選擇使用EZCASH美食金,拉到您該筆訂單想使用的點數,再按 『確認』 即可使用。無法直接到餐廳現場使用。提醒您:若是選擇『一般訂位』無需額外優惠及回饋,故也無法使用 EZCASH,更無法協助變更,訂位時請自行留意。

Q. EZCASH 可以在哪裡使用?
A.您已獲得之 EZCASH,可於 EZTABLE 簡單桌 官網 / APP 購買獨家方案訂位時,付款金額折抵等值(一點等於一元)消費金額。

Q. 一般訂位也能使用 EZCASH?
A. EZCASH 僅能透過 EZTABLE 簡單桌 官網 / APP 購買獨家方案訂位時付費產品折抵使用。

Q. EZCASH 在平台頁面何處點選?
A.於付款頁面信用卡號填寫上方,『 EZCASH 折抵 』欄位點入,會出現由左至右拉霸,可拉到您該筆訂單想使用的點數,再按 『確認』 即可。您的訂單最多可折抵至 0 元。
因金流平台頁面卡號為必填欄位,若訂單為折抵至 0 元也請協助輸入卡號,是不會進行任何金額扣款及授權,即可完成購買。而訂單中有使用 EZCASH 折抵消費金額部分,是不會再回饋 EZCASH 美食金。

Q. 忘記付款時點選使用 EZCASH?
A.付款完成訂單成立內容無法變更,於尚可取消時限前,取消重訂。

Q. 訂單有使用 EZCASH 退貨會不見?
A.若您訂單有使用 EZCASH 折抵,而該訂單因故申請退貨時,EZCASH 將會進行返還,返還的 EZCASH 效期依據該筆 EZCASH 原效期為準(辦退時 EZCASH 有效期限已過期,返還也無法再次使用)。反之,該訂單消費金額獲得之 EZCASH 回饋也將被 EZTABLE 簡單桌收回。

Q. EZCASH 使用期限?
A.凡根據回饋機制獲得的消費獎勵性質之 EZCASH 以及 活動贈與性質之 EZCASH 皆為有期限之列,期限自入點月份始算 1~12 個月不等皆可使用(依餐廳或活動不同使用期限不同,可於會員專區>點數明細中查詢),點數效力至到期月份的最後一天。
舉例:
2017/02月 到期則到期日為2017年2月28日;
2017/06月 到期則到期日為2017年6月30日。

Q. 辦退貨 EZCASH 何時退回?
A.
1.選擇『快速退款』20分鐘 EZCASH 點數將退回手機帳號中,可頁面重新整理或再次登出再登入會員帳號中查詢。提醒您:退貨退回 EZCASH 點數,日後重新訂位使用 EZCASH 點數付費,EZCASH 點數折抵部分將不再回饋 EZCASH 點數,EZCASH 點數回饋僅針對實際刷卡金額回饋。

2.選擇『一般退款』該筆訂單中原本有部分使用 EZCASH 點數付款,部分使用信用卡付款,辦理退貨時 EZCASH 退回時間會隨著信用卡退刷時間完成退回,需要 15 到 20 個工作日。

 

 

 

 

 

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