會員與相關問題

 

Q. 訂購 / 訂位時一定要註冊嗎?
A. 為保障訂購權益和服務,方便日後的購買與查詢,一律使用「手機號碼登入」,登入驗證後即為會員。

Q. 會員資料修改
A. EZTABLE 簡單桌網頁:請點選「會員專區」,輸入您的手機號碼及簡訊驗證碼登入會員帳戶,點選「編輯個人資料」即可。您可由此變更E-mail、出生年月日或姓名資料。

EZTABLE 簡單桌 APP :請點選 我的 →  右上角三個圈圈 → 會員資料 → 編輯個人資料 → 完成

Q. 查詢帳號密碼?
A. 目前都是一律使用「手機號碼登入」,故重新登入會員帳號,輸入手機號碼後,系統會發送簡訊驗證碼。

Q. 之前是使用FB、 Gmail、Email登入,是否可合併到手機帳號?
A. 敬請您來信至 taiwan@eztable.com 提供您欲合併之信箱帳號,即目前使用的手機號碼(使用的手機號碼須先登入官網或 EZTABLE APP 註冊驗證過),將請工程師協助合併帳號,合併帳號需要作業時間約一至三個工作天。

Q. 舊手機號碼已停用,先前手機帳號中還有可以使用的 EZCASH ,該如何辦理?
A. 可以申請合併帳號,敬請您來信至 taiwan@eztable.com 提供您欲合併之舊手機號碼帳號,及目前新使用的手機號碼(新手機號碼須先登入官網或 EZTABLE APP 註冊驗證過),將請工程師協助合併帳號,合併帳號需要作業時間約一至三個工作天。

Q. 申請合併帳號重要須知及提醒:
1.申請合併帳號僅會將剩餘尚有可用 EZCASH 之點數,轉移至新的手機帳號中。原有舊帳號之會員等級(星等)是不會進行轉移,敬請務必知悉。
2.合併帳號經辦理完成,即無法取消申請及復原,且攸關 EZCASH 點數後續使用權益。為避免日後爭議,申請合併帳號僅開放Email來信客服信箱辦理,唯Email信件作為申請憑證,尚無法接受電話口頭通知申請。若不願或無法來信Email提出相關資料申請,為維護會員帳號安全性,恕客服難以協助辦理。

 

 

 

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