發票

Q. 什麼是電子發票?
A. 根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於 EZTABLE 消費開立之二聯式發票將以託管方式,不郵寄紙本,付款成功後將由 智付寶Pay2go自動發信系統 代發 E-mail 信,發送開立通知信給您,以茲證明。

Q. 發票開立日期是用餐日期? 
A. 不是,根據財政部令「電子發票實施作業要點」,線上金流付款完成須立即開立發票,故付款完成日期為何日發票開立為該日期。例:於1/1訂購漢來海港餐廳,用餐日期選擇為1/10,1/1訂購時完成線上金流付款交易,故發票開立日為1/1。

Q. 已捐贈發票可做修改嗎?
A. 已選擇的捐贈發票,無法再修改成寄送電子發票或是要求索取紙本發票。

Q. 捐贈發票可以選擇捐贈機構對象嗎?
A. 可以,只要捐贈機構於財政部有登記愛心碼,選擇捐贈發票時必須一同點選捐贈機構。

Q. 個人戶電子發票可以進行載具歸戶嗎?
A.付款成功後將由智付寶Pay2go自動發信系統代發 E-mail 信至訂購填寫的信箱,信件中點選【發票明細】> 將連結智付寶發票頁面,頁面中間點選『歸戶』> 點選後至財政部電子法票整合服務平台 > 載具有兩種自然人憑證&手機條碼 依消費者於國稅局申請載具方式進行歸戶。

Q. 電子發票中獎了怎麼辦? 
A. EZTABLE 於奇數月的 26 號後會協助自動兌獎,若發票中獎,將陸續『 手機簡訊 』通知,並請 E-mail 回覆至 taiwan@eztable.com 中獎發票寄送地址,我們會將紙本發票掛號寄送給您喔!

Q. 發票可以指定開立其它品名或金額嗎?
A. 本公司已全面導入電子式發票系統,電子發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、其它品名或金額。

Q.一筆訂單可以開立多張發票嗎?
A. 由於配合整個電子請款結帳,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。

Q. 公司報帳一定要紙本發票怎麼辦?
A.

  • 訂購時『發票方式』選擇『開立電子發票統編(統一編號)』付款成功,約30分鐘內將委由 智付寶Pay2go 自動發信系統代發 E-mail 信,信件中點選【發票明細】>將連結智付寶發票頁面,頁面最下方點選『列印』並選擇需要發票格式,即可列印報帳,電子統編發票列印為財政部核准紙本電子發票證明聯。
  • 若公司申請款項需三聯式紙本發票
    請來信 taiwan@eztable.com ,提供欲開立訂單(位)編號,抬頭、統編、寄送地址、收件人。開立日期以實際寄出日期為主,且不得指定開立日期,開立品名一律為餐費(跨期申請需要折讓後換開)。

Q.申請紙本發票,收到的發票如統編 / 抬頭錯誤怎麼辦?
A.

  • 未跨期:請將原紙本發票寄回本公司以利換開新發票,並註明您欲開立正確之統編 / 抬頭及寄送地址即可。
  • 已跨期:請來信 taiwan@eztable.com 通知,提供欲開立訂單編號,我們將寄出折讓單,請收到折讓單蓋上公司發票章後寄回,信中一併提供欲開立正確之統編/抬頭及寄送地址進行換開,換開日期為實際寄出日期。

Q. 申請紙本發票遺失怎麼辦?
A. 有統編號碼的紙本發票,無法再重新開立一張,請直接來信 taiwan@eztable.com 提供訂單(位)編號及寄送地址,為您重新寄出存根聯影印本,並蓋上與正本相符章。

Q. 有申請電子統編發票,辦理退貨時發票遇跨期,一定要折讓單上蓋發票章?
A. 依財政部規定發票遇跨期將寄出折讓單,請收到折讓單時蓋上公司發票章或公司大小章後寄回,方可辦理退款作業。如報帳公司無法配合蓋章,將會影響到無法退款處理,敬請確認後再申請電子統編發票開立。

 

 

 

 

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